广告表现策略
广告表现策略,也称广告诉求策略,是指表现或诉求广告内容时所采用的技巧和方法。它是决定广告信息能否有效地传达给消费者,能否影响其对产品的印象和态度并采取实际的购买行动,进而决定广告效果的重要因素。
这是针对理智型的消费者而采取的广告策略,也称为“生活情报型”广告策略,与“销售信息型”和“情感激发型”并称为三大广告表现策略。由于现代社会的发展,人们的文化修养提高,市场为买方市场,以用户为中心提供产品或服务,人们了解产品知识的能力和需要增强了,有关各种商品和服务的知识已经成为人们的一种“生活情报”。人们了解它们,并不一定都是为了即时购买,而是在相当程度上是把这些知识作为一种“储存”,以备将来需要时使用。理性诉求广告策略正是适应这种情况的。它要求在广告中向消费者介绍各种商品的专门知识,当好消费者的“生活情报顾问”,让消费者能够获得其本身所需要的知识,促进他们进行理智的分析,而后产生购买行动。这种广告策略主要是针对知识分子阶层、老年消费者、家庭消费单位等。从市场和产品的角度看,主要是针对进入市场、开发市场、导入期和成长期的产品、更新产品、高价耐用产品等情况采用的。
情感广告策略也称情感激发广告策略。这种广告策略把商品的特性、用途结合人们的心理感受,以喜怒哀乐的情感方式在广告中表达出来,营造消费者在使用该产品后的欢乐气氛,给消费者以心理上、情绪上的满足。这种易于引发消费者的丰富想象,易于引发消费者对产品产生情感联系的广告策略,可以使消费者对该产品保持较长时期的好感。人的行动往往可能受到感情的支配,广告一旦激发起人们的产品情感,消费者很可能接着会产生购买行动。
属“销售讯息型”广告表现策略,主要针对那些敏感型消费者采用。这类消费者遇事心存戒备,事事警觉,对广告宣传心存疑虑,只有那种客观的、报道性的、纯净的讯息才能使他们放心。因此,讯息展示广告策略要不加修饰地、朴实无华地、冷静地介绍销售讯息,力求给受众一种真实的,没有虚假、浮夸的印象。从市场和商品的角度看,已经得到品牌定位的更新产品、人们熟悉的日常用品以及需要维持既有市场时采用这种策略效果较好。
这种广告策略主要是尽力突出企业名称、标志、
产品商标、企业给社会提供的各种优良服务以及企业对社会的贡献等等,从而为企业塑造一个高大的美好的形象,并由此沟通感情,增强社会对企业及其产品的信任感。这种策略的主要作用是提高企业和产品的知名度,扩大市场占有率。采用这种策略需要做充分的准备,产品要过得硬,广告投入要大,企业的实力要强,或者企业有把握创造出过硬的产品,或认定某一产品具有极大的发展前途.方可采用此种策略。另外,有优良传统的老企业,有实力的大型企业,或者已在销售但发展潜力很大的过硬产品,现在需要在原来的良好基础上进一步巩固其形象,进一步提高其知名度,也可采取这种策略。
这种策略是采用名人推荐、用户推荐、消费者证言、有关部门的鉴定结论或历史资料的引证、科学原理的论证等方式来强调和推荐商品的优点、特点及企业的优势和长处,借以获得消费者的信任。因其是用第三者的口吻来介绍,可以避免产生自夸的嫌疑,容易为消费者接受并产生较好的信任效果。
保证广告策略也称承诺式广告策略,要点是在广告中要以明确的表达或巧妙的暗示对消费者作出承诺,向消费者保证在其购买本产品后将获得什么好处,从而使用户对企业或产品产生信任感并乐于试买试用。必须注意,广告代表企业所作的承诺和保证,其内容必须明确,使消费者没有疑问,同时这种保证又必须是企业确实能够做到的。不是切实可行的事项不能采取这个策略,否则一旦办不到,失信于人,其广告效果就会呈负效应,事与愿违,企业和产品的声誉将遭受极大损害。
保证性广告策略适用于两类情况:一类是在产品性能、品质等方面确实有人们所关心的事项;另一类是为了解除人们在使用时的某些可能有的顾虑或担心。比如,人们担心使用某产品时如果发生某种意外情况或问题时怎么办,广告就可以保证会给用户某种补救或提供某些服务措施,以求使顾客放心购买,大胆使用。无论是对产品性能品质的保证,还是服务措施的保证,都要注意明确范围,做到既使用户不受损失,也不会给企业增添保证以外的额外负担。在保证的目标、内容、时限上也需注意。至于保证内容的表达,可以采用直接断言方式,也可以采用间接表示的方式。
保证性广告策略主要适用于在消费者心目中有一定地位的产品,它有利于巩固原有的印象,进一步提高商业信誉。
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